Créer un site e-commerce est une excellente manière de vendre vos produits en ligne. Mais de nombreuses boutiques peinent à convertir leurs visiteurs en clients. Pourquoi ? Souvent à cause d’erreurs courantes mais évitables.

1. Un temps de chargement trop long

Chaque seconde supplémentaire de chargement diminue votre taux de conversion.
Solution : Optimisez vos images, utilisez un hébergement rapide, activez la mise en cache.

2. Une navigation confuse

Si l’utilisateur ne trouve pas ce qu’il cherche en 2-3 clics, il quitte votre site.
Solution : Hiérarchisez votre menu, intégrez une barre de recherche performante.

3. Fiches produits incomplètes

Des descriptions pauvres ou absentes ne rassurent pas l’acheteur.
Solution : Ajoutez des descriptions détaillées, des photos de qualité, des avis clients.

4. Processus de commande trop complexe

Un tunnel d’achat trop long ou non mobile-friendly fait fuir les clients.
Solution : Simplifiez le checkout, proposez le paiement sans compte, optimisez pour mobile.

5. Absence de preuve sociale

Les visiteurs veulent être rassurés : « Est-ce fiable ? »
Solution : Ajoutez des avis vérifiés, logos de sécurité, mentions légales visibles.

Conclusion

Ces erreurs sont fréquentes mais faciles à corriger. Un audit e-commerce peut faire la différence entre un site qui stagne… et un site qui vend.